Artikel, die über unseren Onlineshop oder andere digitale Kanäle von wollreich.de gekauft wurden, können bis auf wenige Ausnahmen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Alle Artikel die zurückgegeben werden sollen müssen im Originalzustand sein, vor allem bei Garnen vollständig und geruchsfrei, bei Zubehör wie Strick- oder Häkelnadeln müssen diese sichtbar unbenutzt und in der ungeöffneten Originalverpackung sein.
Im Falle einer Rücksendung kann das unten angehängte Widerrufsformular verwendet werden, es reicht aber auch eine formlose E-Mail an kontakt@wollreich.de mit folgenden Informationen:
Hiermit trete ich vom Vertrag über den Kauf folgender Waren zurück: ______
Bestelldatum
Bestellnummer
Kundenname
Adresse des Kunden
Die Rücksendung der Waren muss innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntmachung des Kaufwiderrufs stattfinden.
Nach Erhalt der Rücksendung werden die retournierten Artikel von uns geprüft und anschließend wird mit der Bearbeitung der Rückerstattung begonnen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb 7 Tage nach positiver Prüfung der Rücksendung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Die Rücksendekosten müssen selbst getragen werden.
Von Rückgaben ausgenommen sind reduzierte Artikel, Gutscheine, bereits fertige oder im Auftrag hergestellte Stücke.